扬州全域转为低风险地区以来，全市上下按照国务院联防联控机制和省、市常态化疫情防控各项部署，思想上高度重视，行动上精准有力，以“大责任意识”应对“小概率事件”，全面严起来、紧起来、实起来，筑牢“外防输入、内防反弹”坚固防线，坚决守护好人民群众生命安全和身体健康。

　　日常生活中，进出公共场所扫码、亮码本是很简单平常不过的事，“手机族”轻松应对但对部分中老年人“银发族”来说，则往往需要花费数倍时间，或是需要工作人员去引导才能完成，甚至引发了一系列冲突事件，凸显出当下中老年人在数字社会中所面临的困境。

　　开展志愿服务，助力美好生活。《江苏老年人口白皮书》披露，截至2019年末全省户籍人口7865.82万。其中60岁以上老年人口1834.16万人，占户籍人口的23.32%;65岁以上老年人口1330.29万人，占户籍人口的16.91%，江苏人口老龄化程度仅次于北京、上海。国家统计局数据显示，我国60岁以上老人会上网的比例仅有23%，2亿多老年人中使用电子支付的比例仅为50%左右。互联网时代，老年人“触网”课题，需要全社会关注。要积极适应我国快速走向老龄化社会的需要，从改善互联网生态、增强中老年人的互联网行动能力和提升中老年人互联网使用的安全意识等多方面提升中老年人网络素养。通过开展志愿服务，帮助老年人群体逐步走出“信息孤岛”、跨越“数字鸿沟”，更好地享受互联网时代便捷、安全的智慧生活。

　　聚焦关键行为，解决重点需求。老年人使用智能手机，关键行为在社交领域，重点需求是满足生理健康和基本生活保障的通讯、就医、购物、出行。后疫情时期，老年人融入信息化社会的痛点难点，卡在了如“健康码”“出行码”“预约挂号”等网络应用上。中老年人融入数字生活，家庭仍是主导力量，作为子女要肩负起让父母“入网”的责任，不能“管送手机不管教用”，不仅要创造条件为父母接入互联网，还要树立“容错”的支持体制，包容父母在学习使用互联网过程中的错误，积极引导中老年人提升网络安全素养，切实保护个人信息等。省内多地充分发挥新时代文明实践中心、老年大学、社区网格员、社会公益组织等线下志愿网络的载体功能，广泛开展老年人智能手机教学、电信防诈骗宣教等科普活动；在轻松安全使用智能设备的同时，有效规避“安全陷阱”，消除“数字鸿沟”的同时筑牢“安全防盾”。

　　优化线下服务，便利老人出行。今年江苏省发布《切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》，从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，便利老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务，便利老年人使用智能化产品和服务应用，切实保障老年人财产、信息安全等9个方面，提出50条分解举措。“两站一场一码头”、各类医疗机构和诊所、餐饮场所、农贸市场等重点区域、重点单位、重点场所，加强设备改造、优化线下线上一体化服务，为老年人提供利用身份证、市民卡等证件代查健康码、出行码和出具健康证明服务；要更多地发挥社会组织的作用，发扬志愿服务精神，提高全社会志愿服务意识，热心为有求助需求的出行老年人提供数字化便利服务。

　　今天是重阳节，全社会行动起来，弘扬敬老、爱老、助老的传统美德，全面落实任务清单，摸索新模式新应用，给老年人和不善于使用智能手机的群众提供替代方案，积极寻求老年人“数字鸿沟”的解决之道，让老年人在数字化时代不“掉队”，更好共享信息化发展成果。（土木工/文）