疫情就是命令，防控就是责任。扬州银保监分局党委高度重视、迅速行动，有力引领扬州银行保险业坚决落实银保监会系统和地方党委政府关于疫情防控的要求，积极打好疫情防控主动仗、防疫一线支援仗、复工生产关键仗。

　　党委靠前指挥 打好疫情防控主动仗

　　第一时间，积极担当作为。本着“早谋划、早部署、早落实、早到位”的快速应急理念，扬州银保监分局党委积极贯彻落实各项联防联控措施，成立分局防控新冠肺炎疫情工作领导小组，召开3次党委会专题研究部署分局及辖内银行保险机构疫情防控工作。自春节假期第一天起，分局就建立了覆盖全辖金融机构的疫情日报与监测机制，确保疫情第一时间掌握、信息第一时间上报、防控第一时间到位。指导银行业和保险业协会第一时间发声，通过相关文件、防控责任书等形式，引导银行保险机构以优质、快捷、高效的服务助力疫情防控。分局领导班子成员现场督导银行保险机构网点复工及金融服务情况，重点督办针对疫情金融需求最迫切、金融矛盾最集中的问题。

　　快速行动，加强监管引领。印发《关于全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及金融服务等工作的通知》、《关于切实做好新冠肺炎疫情防控和企业复工复产金融服务的通知》等9份通知，指导辖内银行保险机构合理调配金融资源，及时响应并有效满足疫情防控必需、群众生活必需等领域的配套金融需求。督促银行保险机构在营业场所配置额温枪、消毒液，每日定时对公共区域以及自助设备、门把手、电梯按钮等部位进行消毒，为金融消费者提供安全、放心的服务环境。指导银行保险机构做好金融服务公告和政策调整的解释工作，特别是做好养老金提取等易引起人群聚集的业务调整。

　　情系民生，履行社会责任。一是突出创新引领。江苏银保监局12条出台后，扬州分局迅速引导辖内银行机构运用互联网加快金融创新，支持疫期企业稳定发展。通过分局建立的“政税银”大数据平台，创新开辟“战疫专区产品”，指导银行推出“复工应急贷”、“抗疫贷”等40款专属产品，融资额度最高可达5000万元，以信用放款为主，利率最低达1.65%，期限最长10年，目前已成功放贷8笔680万元。二是支持复工复产。出台四条指导意见，指导各银行机构加强与生产企业的沟通，逐户摸排，建立台账，提供“一企一策”、“一户一议”复工金融服务方案，做好实体企业续贷工作，有效缓解企业债务压力。三是组织公益捐赠。组织辖内银行保险机构参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，带动金融机构积极履行社会责任。

　　保障金融服务 打好防疫一线支援仗

　　从落实应急防控机制、保障重点领域金融支持、提高金融服务效率等方面，指导辖内银行保险机构做好疫情防控及金融服务，多措并举，综合发力，构筑起特殊时期金融服务的“硬保障”。

　　简化审批流程，压缩服务链条。指导相关银行机构简化审批流程，特事特办、急事急办，提高效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。如常熟农商行扬州分行客户江苏优品电气有限公司所生产产品为武汉雷神山医院急需，该行仅用1天时间即完成对该企业2100万元的资金授信。工商银行扬州分行、农业银行扬州分行等4家机构紧急行动，3天之内完成对宝胜集团审批、提款手续，共投放6.5亿元流动资金贷款，支持企业承建的武汉火神山、雷神山医院项目。

　　线上线下融合，畅通服务渠道。一是畅通支付结算通道。截至2月13日，辖内银行机构办理涉及疫情防控资金划拨584笔，金额8388万元，如农行扬州分行开辟绿色通道，办理邗江区财政局向疾控中心下拨的450万元防疫资金业务；扬州农商行在所有营业网点安排专人担任应急资金划转联系人，专设防疫抗疫应急资金“绿色通道”窗口。二是开辟线上服务通道。积极引导银行开通线上支付服务，满足企业和居民金融服务的需求，最大限度降低人员聚集风险。如招商银行扬州分行仅耗时1分钟为江苏江扬线缆公司办理疫情期间一笔30万元的贴现资金，解决了该公司流动资金的燃眉之急。三是实现存款自动转存。农商行、村镇银行等20多家机构对疫情期间到期的个人定期存款进行自动延期转存，并通过手机银行、网上银行、微信、ATM等自助渠道实现7*24小时线上服务。

　　主动减费让利，强化服务保障。加大手续费减免。江苏银行扬州分行免收湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项手续费；扬州农商行对企事业单位及政府部门防疫抗疫物资采购资金及捐款全额减免手续费。

　　加强金融支持 打好复工生产关键仗

　　分局指导辖内银行保险机构切实履行社会责任，立足中小企业实际需求，为其提供专项额度支持，并下沉服务重心，开辟绿色通道，最大程度缓解疫情给中小企业带来的冲击，增强特殊时期企业的金融服务获得感。

　　聚力“专项信贷”。督促银行信贷加大投向疫情防控行业，截至2月13日，辖内疫情防控行业贷款余额16.85亿元。如仪征农商行针对口罩配套企业扬州市锦辉化纤公司接到湖北、广东两省口罩原材料订单情况，向其发放1笔免担保、无抵押、纯信用且享受基准利率优惠的300万元授信。农业银行扬州分行精准对接华东医疗、强生医疗、恩达消毒等5家企业，新增400万元授信支持抗疫企业信贷需求。

　　聚焦“稳产保供”。配合市政府出台“惠农”十二条政策，推动银行机构支持新型农业经营主体有序复产、稳定发展、渡过难关，保障“米袋子”、“菜篮子”等民生工程。如农业银行扬州分行开通绿色通道，仅用一天时间，即向仪征方顺粮油公司放贷147万美元，支持企业从国外采购原料，保障农产品生产供应。该行还出台支持重要农产品保供主体信贷措施，落实50亿元专项授信。

　　聚享“优惠利率”。指导辖内银行保险机构提高站位，落实要求，通过下调贷款利率、减免手续费、提高办理效率、提高信用贷款和中长期贷款的比例等方式，减轻本次疫情给中小微企业带来的负面冲击，帮助企业恢复生产经营。截至2月13日，辖内银行机构为疫情防控领域相关企业新增优惠利率信贷共计4.4亿元，降低企业利息支出380万元。如扬州农商行为支持口罩生产企业江苏奥特隆新材料公司抗击疫情，紧急发放一笔300万元的贷款，利率仅为3.15%，减少企业利息支出15万元。

　　聚合“续贷支持”。要求银行对生产经营暂时出现困难的企业，不得盲目抽贷压贷。据摸排对接，辖内银行机构至2月末共有1970户实体企业39.26亿元贷款到期，其中1771户35.33亿元贷款已落实续贷计划，贷款户和金额落实率分别达89.9%和89.99%，平均贷款利率下降0.15个百分点。已落实续贷计划中，无还本续贷64户0.91亿元，展期24户1.04亿元。如常熟农商行扬州分行对疫情行业存量客户，采用电话录音、视频及微信资料结合的方式进行转贷，对于循环授信额度自动延期3个月。浙商银行扬州分行将2020年2月3日至2020年3月20日设定为政策宽限期。在政策宽限期期间，受疫情影响相关行业小微企业若暂时无法归还到期贷款而发生逾期的，不计罚息及复利。

　　工行扬州分行退伍军人勇担当：自新型肺炎疫情爆发以来，为满足应急建设项目、物资采购等重点区域的现金需求，该行现金运营中心的退伍军人们充分诠释“敢打硬仗，勇挑重担”的优良传统，主动请缨，自黎明来，至黑夜归，坚守岗位不缺席，坚守现金保障第一线，全力保障防疫期间现金正常供应。春节期间，共完成人行现金缴款2.8亿元，实现ATM 装卸钞4000万元。

　　接力信贷“火炬” 打稳民生“根基”农行扬州分行将责任扛在肩上:一是接力信贷“火炬”。主动对接医疗、民生、防护用品等领域企业，开辟绿色通道，成功办理邗江区财政局向市疾控中心下拨450万元防疫资金业务。二是打稳民生“根基”。为让广大市民用上充足、放心的现金，分行现金中心迅速树立底线思维，确保对营业网点及医院、商超等民生服务单位在任何阶段、任何时间现金供应都“应急快、效率高、保障足”。

　　建行扬州分行为网点营业保驾护航：一是反应迅速，做好网点营业及排班调整。该行综合考虑监管部门要求、地域分布等因素，对春节期间的网点营业时间及排班进行调整。对各网点下发公告进行公示，逐个维护网点的营业时间，确保线上线下、各渠道发布的营业时间准确一致，避免因信息错误引起客户投诉。二是统筹协调，做好网点后勤服务保障。该行下发工作提示、服务指南，做好防疫抗疫指导工作，提高网点员工安全防护意识。三是保证物资，做好“劳动者港湾”疫情防护安排。为各网点“劳动者港湾”区域配备电子测温计3支、医用手套2包、消毒用喷雾壶1只。发放免洗洗手液2瓶、84消毒液5瓶，为户外工作者提供消毒防疫服务。四是大行担当，做好疫情相关消息披露以及防护知识普及，做好支持疫情防控金融服务工作。

　　江苏银行扬州分行防疫专项贷款跑出“加速度”实现24小时放款：扬州市明星医塑器材有限公司收到了一笔来自江苏银行的200万元专项信用贷款，在了解到公司资金短缺的情况后，江苏银行扬子江路支行的工作人员迅速对接，从材料申报到贷款发放，仅用了24小时，解了企业的燃眉之急。该行这笔贷款不仅发放时间跑出了“加速度”，而且实行利率优惠，为企业参与防疫抗疫的战争提供了坚实的后备力量。

　　江都农商行捐助“善款”献爱心 责任担当显本色：为积极履行社会责任，驰援疫情防控一线，1月31日，受江都农村商业银行党委的委托，行长顾金标、副行长童雪松代表全行向江都区红十字会捐款50万元，定向用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的防疫物资采购。（供稿：扬州市银行业协会）