“袁大姐，你要的海珠喘息片找到了，我马上送到你家来！”2月16日下午，江苏省扬州市广陵区曲江街道文昌花园社区党委书记郑翔一个电话打到62幢302室的袁开菊家，告诉她这个好消息。

　　袁开菊是空巢老人，儿子大年初三就去外地上班了。前天，见家里只剩2颗海珠喘息片，长期服用哮喘药的袁开菊急得不得了。社区志愿者把药拍了照片，请心语驿站社工事务所的夏老师联系药店，四处打听也没找到这个特殊药。后来，郑翔只得找到医院，履行手续后请医生开具处方，终于买到了药，解了袁开菊的燃眉之急。

　　疫情防控，是一场输不起也不能输的阻击战，每个人都是防控的关键一环。广陵区有58个社区、62个村，特困、独居、高龄、残疾、重病、低保等困难老人有3000多人，他们的生活怎么保障呢？

　　广陵区构建了区、街（乡）、社区（村）“三级联动”、联防联控的战疫机制，民政、残联、总工会、团委、妇联等单位部门和120个社区、村组合力，把困难群众的生命安全放在首位，为老人们织牢一张“防疫暖心网”，坚守民生保障的底线。

　　新冠肺炎疫情发生以来，全区6家养老机构统一实行最严格的封闭式管理，各机构全部暂缓接收新入住老人，暂停接待外来人员，原则上已离院老人暂不得返院；每天为所有住院老人测量两次体温，提供送餐服务，居室每天通风换气、清水擦拭，每周消毒；要求工作人员家庭、单位“两点一线”，严密掌握工作人员行动轨迹。

　　一根电话线，连通千万家。疫情发生后，广陵区迅速行动，梳理出各类困难群体，做到底数清、情况明。疫情无情，关爱暖心，该区对800多名无子女、子女不在身边的重点困难老人落实对口联系居家养老服务员，每天电话联系老人，提醒老人勤洗手、勤通风、少出门、戴口罩，遇到老人生病、物品短缺等急难之事，第一时间报告，社区、村协同，及时帮助解决。

　　“顾书记，老周躺在床上无法动弹了。”一天，文峰街道鼎园社区书记顾丽君突然接到热心居民电话，她立即冲到独居的老周家中，发现老人躺在床上，意识有些不清，便立刻呼来120救护车将老人送往医院。经诊断，老周为脑溢血，所幸送医及时，目前在重症监护室治疗，周家子女十分感激。

　　疫情就是命令。曜阳养老服务中心在疫情期间暂停入户服务，成立了“曜阳暖心服务轻骑兵”，养老服务员穿行在大街小巷，为独居困难老人送去新鲜蔬菜、鸡蛋等食品。广陵区上百个社会组织迅速行动起来，就近就便参与社区疫情防控。汶河街道龙头关社区南门街的左大爷所在楼层有疑似病例，整栋楼被隔离。阳光志愿者做起了老人的“生活代办员”，帮他买菜、换液化气，每天电话问候，让老人在家生活得安心。

　　关怀在点滴，温暖聚人心。广陵区将关爱帮扶工作进一步推向深入，借助群团联动资源，同步启动“关爱温暖行动”，为困难职工家庭、困境儿童等弱势群体送上防疫用品和生活用品，以解决困难群众的日常所需和实际困难。

　　“疫情无情人有情。疫情期间，全区八方参与，众志成城，传递关爱，传递温暖。”广陵区民政局局长沙霖云说，“让困难老人生活得暖心，是我们的责任和使命！”（扬州日报 记 者 嵇长青 张旭 郑宇彤）