“从2021年到2024年，我一直在同一个综合窗口办理登记业务，工作人员三年来始终热心服务，上门服务，甚至还特事特办，在星期天休息时专门为我们家开门营业，办理相关手续……真是太感谢了!” 昨天上午，张女士激动地将一面印有“延时服务暖人心、为民办事不打烊”的锦旗和一封手写的感谢信送到了宝应县不动产登记中心综合窗口工作人员手中。

　　“尊敬的宝应不动产登记中心的领导：你们好！今天写这封信是为了向你们中心表达诚挚的谢意……”读着这封手写的感谢信，不少人才知道了一个不为人知、“三年一对一贴心服务”的感人故事。

　　2021年12月张女士和丈夫来到宝应县不动产登记中心综合窗口，办理土地证并询问土地出让金事宜，因其丈夫双目失明、出行不便，在现场办结不动产证换发后，工作人员立即启动“上门服务”绿色通道，派出登记人员前往张女士家中，严格按照补交出让金和变更土地使用期限业务流程，全程跟踪办理，期间发现缺少部分材料，根据容缺受理相关规定予以受理直至办理成功，帮助张女士节约了时间和经济成本。

　　2022年5月张女士丈夫去世，张女士再次前来咨询继承业务，在工作人员指导下准备好材料，由于所有继承人居住在外地，天南海北很难聚齐，2023年3月进行容缺受理，又因继承人中的两位老人在外地，且身体问题无法走动暂时无法办理，工作人员贴心表示可以为张女士保管材料，随时办理。2024年4月两位老人身体有所好转，张女士就咨询工作人员并告知两位老人周末有时间办理，但当天要返回进行护理，希望当天能办完继承业务。工作人员听后决定提供延时服务，放弃周末休息时间并协调税务部门，顺利办完了全部手续。

　　持续三年一对一的贴心服务，深深感动了张女士一家，他们特地制作了一面锦旗，并手写了一份感谢信，送到宝应县不动产登记中心综合窗口来表示感谢。宝应县不动产登记中心综合窗口工作人员表示，今后他们将继续努力，让服务多跑路，群众少跑腿，以“高效办成一件事”为主旨，积极开展助企为民绿色通道、延时服务、政策宣讲、“送证上门，温暖到家”等苏小登志愿服务活动，为社会提供有温度、有速度的不动产登记服务，为增强人民群众的获得感和幸福感作出新贡献。（扬州日报 记 者 张孔生）