各县（市、区）、功能区文明办、民政局、团（工）委，各有关单位，各志愿服务组织：
在全面建成小康社会和十三五规划收官之年，在众志成城、抗击疫情的关键时期，我们即将迎来第57个“学雷锋纪念日”，也是第21个“中国青年志愿者服务日”。为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力弘扬新时代雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，市文明办、市民政局、团市委决定即日起至3月底在全市范围内广泛开展“同心战疫情、志愿文明行”学雷锋志愿服务月活动，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神为指导，践行社会主义核心价值观，传承雷锋精神，组织引导志愿者扎实开展学雷锋志愿服务行动和学雷锋岗位奉献活动，带动广大群众携手走进志愿服务行列，在统筹疫情防控和经济社会发展的大战大考面前，学雷锋、讲奉献、作贡献，为夺取双胜利贡献力量。
二、活动安排
1.大力实施志愿战“疫”行动
持续开展“阻击疫情、志愿同行”志愿服务行动。把学习雷锋精神与疫情防控、复工复产结合起来。广泛组建党员先锋队、青年突击队和疫情防控志愿服务队支援一线，协助开展防疫宣传、走访排查、执勤测温、义务劝导等志愿服务活动。围绕疫情给群众生产生活带来的各种不便，依托各新时代文明实践中心、所、站，开展隔离人员跑腿服务、援鄂医务家庭结对服务、社区群众便民服务等专项志愿服务活动。加强战“疫”心理志愿服务队伍建设，以心理咨询、心理疏导、心理干预为主要内容，开展“疫”中、“疫”后的心理援助志愿服务。加强抗疫文艺志愿创作，以诗词、歌曲、摄影、书画等多种形式赞美逆行者，增强群众的必胜信心，凝聚众志成城战疫情的精神力量。
2.广泛参与文明城市创建
文明创建、重在惠民、贵在参与，今年是全国文明城市争夺“四连冠”大考之年，要迅速掀起文明创建志愿服务热潮。大力宣传《扬州市文明行为促进条例》、“扬州文明有礼二十四条”“扬州市乡村文明新风十项准则”，广泛传播《文明“一米线”，健康你我他》倡议书，推行公筷公勺、促进餐桌革命。有序开展文明交通志愿服务行动，做好“扬州好人”文明交通岗劝导。组织文明创建知识的社区宣传、入户宣传和市民观察团文明观察活动。协助社区村组参与城乡环境卫生清理整治，开展垃圾分类宣传。传播科学健康文明生活方式，带头做好并引导群众抵制陈规陋习和腐朽落后文化侵蚀，推动移风易俗、弘扬时代新风。
3.扎实开展暖心慰问帮扶
重点关注易受疫情影响的空巢老人、困难儿童、伤残人士、重病人员等弱势群体，以需求牵引实施走访慰问、家政服务、义务接送等各类暖心服务。致敬、关爱最美逆行者，按照“属地管理、就近帮扶”的原则，采取“一对一”联系、“多帮一”服务，关爱援鄂医护人员家属和在扬防控一线医务人员，围绕日常采买、生活照料、学业辅导、交流陪伴等开展贴心周到的服务，持续为每一位援鄂医护人员送上生日祝福。
4.深入推进安全生产服务
安全生产、人人有责。发挥志愿服务的群众性优势，深入推进安全生产志愿服务行动。创新形式载体，善用网络手段，广泛开展安全防范意识、安全生产知识、安全工作经验的宣传、推广和普及。各有关部门因地制宜、发挥特长，组建专项志愿服务队伍，围绕防疫、防火、防触电、防煤气、应急救护等内容广泛开展服务。市安全生产“啄木鸟”志愿者总队和各地志愿服务组织要以发现问题、消除隐患为重点，鼓励发动广大志愿者全面参与有奖举报，营造全社会查问题、找隐患、堵漏洞的浓厚氛围。
5.创新组织志愿典型宣讲
开展网上道德讲堂活动，通过各新闻媒体、微信公众号、微视频播放等多种形式，深度挖掘、广泛宣传道德模范、扬州好人、抗疫先锋、最美志愿者等先进事迹。广泛组织开展志愿抗疫先锋人物的评选，进一步点燃市民群众参与志愿服务的热情，推动志愿服务理念深入人心。开展线上主题团课、主题队会、主题班会活动，各学校团组织、少先队组织以“学雷锋志愿服务月”为契机，结合疫情防控，停课不停学，积极开设线上宣传教育，引导团员、少先队员唱雷锋歌曲、讲雷锋故事、学雷锋精神，通过写作、诗歌、书法、手抄报、海报等多种形式学雷锋。
三、工作要求
1.提高认识，注重设计。各地、各单位要充分认识开展“同心战疫情、志愿文明行”学雷锋志愿服务月活动的意义，结合抗击疫情精心设计适合实际情况的活动方案和具体实施办法，推动学雷锋活动常态化。
2.严格管理，确保安全。在抗击疫情的非常时期，要服从疫情防控的统一要求，不组织聚集性活动，以防控疫情、推动发展为目标，促进各项志愿服务活动安全规范，有力有效开展。
3.广泛宣传，务求实效。各地、各单位要力戒形式主义、杜绝表面文章，以解决问题为导向，办实事、求实效，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。注意做好资料收集、宣传报道和总结回顾，文字资料、图片信息于3月27日前报市文明办、市民政局、团市委。
联系方式：
市文明办，电话：80789566；邮箱：2584171620@qq.com；
市民政局，电话：87931213；邮箱：846215545@qq.com；
团市委，电话：87858130；邮箱：815222117@qq.com。
扬州市文明办 扬州市民政局 共青团扬州市委
2020年3月4日
